O pedido de devolução de um artigo deverá ser efetuado por email e o artigo deverá ser recebido por nós no prazo máximo de 14 dias após registo de entrega ao cliente. 

O direito à devolução ocorre desde que o artigo esteja completo, mantenha as características originais, a embalagem não tenha sido danificada e não tenha sido lavado ou utilizado. O artigo terá que nos ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, através do mesmo método de envio, e os custos de envio serão da responsabilidade do cliente. 

Após rececionarmos e analisarmos o artigo, informaremos por e-mail do direito ao reembolso. Se alguma destas condições não for cumprida, a devolução será recusada e o produto será enviado à cobrança ao cliente. Se a devolução for aceite, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.